全民公众讯（ 徐菊华 张海蓉 ）12月24日，笔者从旺苍县卫生健康局了解到，为持续深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，旺苍县卫生健康局紧紧结合行业工作特点，深入基层卫生院开展政治大对标、思想大解放、作风大转变、矛盾大化解活动，解决群众“最后一公里”问题，为维护社会稳定，正确处理好行业内部矛盾，认真做好矛盾纠纷排查调处工作。
据介绍，该局坚持“调解优先、预防为主”的原则，以维护社会和谐稳定为出发点和落脚点，积极开展社会矛盾纠纷排查化解工作，准确掌握辖区社会矛盾情况，为有效化解矛盾纠纷赢得主动权；抓好积案化解，促进疑难信访问题处理，对排查发现的各类矛盾纠纷和问题隐患，列出清单，认真梳理、分类处理，研究解决各类不稳定因素和苗头性问题，进行稳定风险评估，对疑难、重大矛盾纠纷，实行领导包案制度，按照一个问题、一名领导、一个方案、一抓到底的要求，明确化解措施和时限，做到共商解决，开展专门化解工作，加大信访案件化解力度，将隐患及时消除在萌芽状态；积极做好宣传教育工作，营造和谐氛围，采取面对面的与信访人员现场交流和进行法律法规宣传，培训医务工作者如何接待信访人员，对职工持续深入深入开展作风纪律教育，进一步增进医生与患者之间的相互理解和感情融合，提升群众对医务工作人员的认知度和满意度；做好案件回访工作，在实事求是的前提下，坚持信访工作公开、公平、公正的原则，积极主动征求群众意见建议，了解当事人满意度，对于存在的问题及时解决，及时开展补救工作，确保事了人和，不留死角。
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